한국도로공사 하이패스 미납요금 조회 및 납부 방법 (모바일·PC 완벽 정리)

 

고속도로를 이용하다 보면 간혹 하이패스 미납요금이 발생할 수 있습니다. 하지만 “어디서 확인하고, 어떻게 납부해야 하는지”를 정확히 아는 분은 많지 않습니다.

 

이번 포스팅에서는 한국도로공사 하이패스 미납요금 조회 및 납부 방법을 PC·모바일 기준으로 단계별로 정리했습니다. 특히, 과태료가 부과되기 전 빠르게 납부하는 팁까지 함께 알려드립니다.

 

Contents

 

 

하이패스 미납요금 발생 이유

하이패스 단말기나 카드에 문제가 생기면 고속도로 톨게이트 통과 시, 자동 결제가 되지 않아 “미납 통행료”로 분류됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 단말기 오작동 또는 전원 꺼짐
• 카드 잔액 부족
• 차량번호 불일치 (등록 오류)
• 후불 하이패스 카드 승인 실패

 

그런데, 많은 운전자들이 하이패스 미납요금이 발생했다는 사실조차 바로 인지하지 못합니다.

고속도로를 자주 이용하거나 후불카드를 쓰는 경우, 결제 실패 알림을 놓치는 경우가 많기 때문입니다. 또한 다음과 같은 이유로 납부가 지연되기도 합니다.

• 문자나 고지서가 늦게 도착해 미납 사실을 뒤늦게 인지함
• 소액이라 “나중에 내야지” 하고 미루는 심리
• 정산 시스템이나 앱 이용 방법을 몰라 접근이 어렵다고 느낌
• 렌터카·법인차량처럼 본인 명의가 아닐 경우 확인이 번거로움

이처럼 ‘조금 있다가 내야지’ 하는 방심이 과태료 부과로 이어질 수 있습니다. 따라서 고속도로 통행 후에는 미납요금 조회 및 납부 확인을 종종 해주는 것이 좋습니다.

📬 미납 통행료가 발생하면 먼저 안내문이 우편으로 발송되며, 송달일로부터 15일의 납부기한이 주어집니다. 기한이 지나면 미납고지서가 재발송되며, 이후에는 과태료 및 차량 등록 제한 조치가 진행될 수 있습니다.

 

 

한국도로공사 하이패스 미납요금 조회 방법

PC에서 조회하기

1. 👉 한국도로공사 하이패스 통행료 홈페이지 접속
2. 메인 메뉴에서 ‘회원 미납조회’ 선택
3. 차량번호 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호) 입력
4. 미납 내역 확인 후 납부 진행

 

👆 미납 조회 페이지 바로가기 >

 

모바일(스마트폰)에서 조회하기

1️⃣ ‘한국도로공사 하이패스’ 공식 앱 설치

👆 구글 플레이스토어 바로가기 >

 

👆 애플 앱스토어 바로가기 >

 

2️⃣ 앱 실행 → ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 선택
3️⃣ 차량번호 입력 후 납부 진행

 

앱에서는 신용카드, 계좌이체 모두 가능하며 영수증도 즉시 출력됩니다.

 

하이패스 미납요금 납부 방법

구분	납부 방법	비고
PC	신용카드, 가상계좌, 간편결제(토스·네이버페이 등)	즉시 납부 가능
모바일	카드결제, 간편결제	한국도로공사 하이패스 앱 이용
ARS 전화	☎ 1588-2504	상담원 연결 후 납부 가능

 

⚠️ 납부기한을 초과하면 통행료 외 최대 10배의 과태료가 부과될 수 있습니다.
⚠️ 미납이 누적될 경우, 차량 등록 제한 등 행정조치가 이뤄질 수 있습니다.

따라서, 과태료 미납 사실이 확인되었다면 즉시 납부하도록 하세요

 

미납요금 고지서가 온 경우

우편으로 받은 ‘통행료 미납 고지서’에는 납부기한이 명시되어 있습니다. 기한 내에 납부하지 않으면 과태료 부과 대상이 되므로 다음 절차를 따르세요.

1. 고지서 하단의 가상계좌 또는 납부번호 확인
2. 인터넷 뱅킹·ATM을 통해 이체
3. 또는 한국도로공사 홈페이지에서 납부번호 입력 후 즉시 납부

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 미납요금이 여러 건인데 한 번에 납부 가능한가요?
→ 네, 홈페이지 또는 앱에서 ‘전체 선택’ 후 일괄 납부 가능합니다.

 

Q2. 납부 후에도 문자 알림이 오는 이유는?
→ 시스템 반영까지 1~2일 소요될 수 있습니다. 반영 지연이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

Q3. 타인 명의 차량인데 미납요금이 제 명의로 나옵니다.
→ 명의 이전이 완료되지 않았을 가능성이 높습니다. 한국도로공사 고객센터(☎1588-2504)에 문의하세요.

 

하이패스 고객센터 및 추가 문의

• 한국도로공사 고객센터: ☎ 1588-2504
• 홈페이지: https://www.ex.co.kr/    
• 하이패스 미납요금 조회 바로가기: https://hipass.co.kr/main.do

 

마무리 및 요약

톨게이트 통행료 미납요금은 한국도로공사 통행료 홈페이지 또는 하이패스 앱에서 조회·납부 가능합니다. 납부기한을 넘기면 과태료 및 불이익 발생하므로, 차량번호, 카드정보 등을 주기적으로 확인하여 미납 방지하도록 하세요!

 

👆 미납요금 조회 바로가기 >